Tại truyen 14, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách truyen 14 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi bạn sử dụng website truyen14.com và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của người chơi Việt Nam khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, truyen 14 xây dựng toàn bộ hạ tầng kỹ thuật và quy trình nội bộ xoay quanh nguyên tắc "dữ liệu tối thiểu — bảo vệ tối đa": chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và bảo vệ chúng ở tiêu chuẩn cao nhất hiện có.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng truyen 14, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
truyen 14 thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Khi rút tiền |
| Tài liệu xác minh danh tính | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ khi yêu cầu KYC) | Theo ngưỡng giao dịch |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Có |
Thông tin hệ thống tự động ghi nhận:
truyen 14 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
truyen 14 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
truyen 14 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát và rò rỉ thông tin:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: truyen 14 lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
truyen 14 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu tùy chọn ngôn ngữ | Không (cần thiết để hoạt động) |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian ở lại (dữ liệu ẩn danh) | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, mức cược yêu thích, cài đặt âm thanh | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị tin cậy | Không (bắt buộc để bảo vệ tài khoản) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner đồng ý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.
Là người chơi của truyen 14, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@truyen14.com — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
truyen 14 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận độ tuổi. Nếu truyen 14 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ truyen 14 để chúng tôi xử lý kịp thời.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách truyen 14 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
truyen 14 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
truyen 14 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân truyen 14 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và phiên chơi.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm).
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" trong mỗi email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp công nghệ và quy trình độc lập — để ngay cả khi một lớp bị vượt qua, các lớp còn lại vẫn giữ an toàn cho thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ truyen 14 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng — không ai có thể đọc được thông tin này khi đang truyền qua mạng.
Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, 2FA đảm bảo kẻ tấn công vẫn không thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã xác minh từ thiết bị cá nhân.
Dữ liệu hành vi dùng để cải thiện dịch vụ được xử lý ở cấp tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn — không ai trong đội ngũ truyen 14 có thể liên kết chúng với tài khoản cụ thể của bạn.
Hệ thống AI của truyen 14 phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch liên tục 24/7 — tự động khóa phiên bất thường và cảnh báo ngay cho người chơi qua SMS/email.
Nhân viên truyen 14 chỉ truy cập được dữ liệu người chơi khi có nhiệm vụ hợp lệ, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký đầy đủ cho mục đích kiểm toán nội bộ.
Mỗi năm, hệ thống truyen 14 được kiểm tra thâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài — kết quả được xem xét và khắc phục trước khi công bố báo cáo tóm tắt cho người chơi.
Nhiều nền tảng cờ bạc trực tuyến có chính sách bảo mật dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, cố tình che giấu những điều khoản bất lợi cho người chơi. truyen 14 chọn hướng ngược lại.
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt thông thường, dễ đọc — để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không phải chỉ đọc cho xong rồi bấm "Đồng ý" mà không biết mình đang đồng ý cái gì.
Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong chính sách bảo mật đều sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Bạn luôn có quyền xem xét và từ chối nếu không đồng ý với thay đổi đó.
Tại truyen 14, bảo mật dữ liệu không chỉ là một trang tài liệu pháp lý — đó là một phần cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng mỗi ngày. Người chơi Việt Nam xứng đáng được bảo vệ đúng mức khi tham gia cá cược trực tuyến.
Hơn 500 tựa game hấp dẫn, thanh toán nhanh qua MoMo/ZaloPay/ViettelPay và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất.
Đăng ký an toàn • Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit • Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên